با درود و احترام

پیرو گزارشات واصله از سمت برخی دفاتر مبنی بر وجود مشکل در روال دریافت گزارشات مورخ 1393/12/26 لغایت 1394/01/25 و با توجه به آرشیو تراکنشهای سال 1393، برخی موارد از سمت این شرکت  قابل ذکر بوده و به شرح ذیل بحضورتان اعلام می گردد.

  1. بهنگام تولید فایل اطلاعات سال 1393، می بایست کمی صبر نمایید تا عملیات تولید بطور کامل به اتمام رسیده و از کلیک های مکرر دریافت فایل ، جداً خودداری فرمایید. چرا که در صورت انجام کلیک های مکرر، چندین فایل بطور همزمان تولید شده و موجب تکراری شدن تراکنشها و برو مغایرت خواهد گردید.
  2. فایل ماه مالی جاری، بصورت 2 تیکه بوده و می بایست تراکنشهای اسفند و فروردین با یکدیگر تلفیق گردد.
  3. در صورت بروز مشکل در تولید یا دریافت فایل، فقط با شماره 84080-021 تماس حاصل فرمایید.
  4. بهنگام دریافت فایل از داخل نرم افزار ثبت، بازه گزارشگیری می بایست محدود به یکسال گردد. در غیر اینصورت پیغام خطا صادر می گردد.

در نهایت از تمام کاربرانیکه نسبت به دریافت گزارشات از پرتال، صبر و تحمل را پیشه کار خود قرار داده و با این شرکت همکاری می نمایند، کمال تشکر و قدردانی را داریم.

با تشکر

  • در صورت ارائه فایل نادرست یا خالی از تراکنش، اقدام به انجام مجدد پروسه مذکور نموده و در صورت نداشتن توفق در دریافت فایل درست، با مرکز تماس این شرکت به شماره 84080-021 تماس حاصل نمایید.
  • فایل تولید شده از پرتال، می بایست از داخل نرم افزار ثبت، منوی امکانات و صفحه بارگذاری فایل تراکنشها، بارگذاری و در انتها ذخیره گردد تا امکان مشاهده از داخل نرم افزار و بصورت سالیانه فراهم گردد.

منبع: سامانه پرداخت الکترونیکی وجوه دفاتر اسناد رسمی

 

راه دیگر:

تاریخ ویندوز را به 2015/03/20 ( روز 20 ماه March سال 2015 ) تغییر داده و گزارشات مربوط به سال 1393 را تهیه کنید. برای تهیه گزارشات مربوط به سال 1394 تاریخ را مجددا به تاریخ روز تغییر دهید.